Letzte Aktualisierung: 2. Dezember 2025
1. Übersicht
Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die akzeptierten Zahlungsmethoden, Zahlungsbedingungen und Sicherheitsmaßnahmen für Transaktionen im Online-Shop Arbeitszone, betrieben von:
Highland Systems LTD
8/A Greenwood Grove, Highland Office
Marcham, Abingdon
England OX13 6FR
United Kingdom
E-Mail: systemshighland@gmail.com
Telefon: +49 1520 9004971
Wir verwenden für alle Zahlungen den Shopify Checkout. Das bedeutet, dass der gesamte Bezahlvorgang über die sichere Zahlungsplattform von Shopify abgewickelt wird.
2. Checkout-Prozess
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden Sie zum Shopify Checkout weitergeleitet.
- Der Checkout wird von Shopify bereitgestellt.
- Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet.
- Sensible Zahlungsdaten (z. B. vollständige Kreditkartennummern) werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern ausschließlich von Shopify bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
3. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Über Shopify Checkout stehen – abhängig von Ihrem Wohnsitzland und der technischen Verfügbarkeit – insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
3.1 Shopify Payments (Kartenzahlungen)
Über Shopify Payments können Sie u. a. mit folgenden Karten bezahlen:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
- JCB
Ihre Kartendaten werden ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen verarbeitet. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten.
3.2 Klarna (sofern verfügbar)
Klarna bietet je nach Land und Bonität u. a. folgende Optionen an:
- Kauf auf Rechnung
- Ratenkauf
- Sofortüberweisung
Die Nutzung von Klarna unterliegt den Geschäftsbedingungen von Klarna. Während des Bezahlvorgangs werden Sie ggf. auf Klarna weitergeleitet und über die jeweils geltenden Konditionen informiert.
3.3 Digitale Zahlungsmethoden
- Shop Pay – gespeicherte Zahlungsdaten für einen schnelleren Checkout
- Apple Pay – für geeignete Apple-Geräte
- Google Pay – für geeignete Android-Geräte
3.4 Weitere Zahlungsmethoden (regional abhängig)
Je nach Region können zusätzlich verfügbar sein:
- SOFORT / Sofortüberweisung
- SEPA-Lastschrift
- Weitere lokale Zahlungsmethoden (sofern im Checkout angezeigt)
3.5 PayPal
Bei Auswahl von PayPal werden Sie auf die Website von PayPal weitergeleitet, um die Zahlung zu autorisieren.
- Zahlung über PayPal-Guthaben, verknüpfte Karte oder Bankkonto möglich
- Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von PayPal
- Nach erfolgreicher Zahlung kehren Sie automatisch zu unserem Shop zurück
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Zeitpunkt der Belastung
Ihr Konto wird in der Regel zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe bzw. unmittelbar nach Zahlungsfreigabe durch den Zahlungsdienstleister belastet.
4.2 Preise, Währung und Steuern
- Alle Preise in unserem Shop werden in Euro (€) angezeigt.
- Sofern nicht anders gekennzeichnet, verstehen sich die Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
- Etwaige Versandkosten werden im Checkout gesondert ausgewiesen.
- Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Gebühren oder Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
5. Sicherheit der Zahlungen
5.1 Shopify Checkout Sicherheit
- SSL-Verschlüsselung
Alle Transaktionen werden über SSL-verschlüsselte Verbindungen (Secure Socket Layer) übertragen.
- PCI-DSS Level 1 Konformität
Shopify ist nach PCI-DSS Level 1 zertifiziert – dem höchsten Sicherheitsstandard für Kreditkartenzahlungen.
- Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten bei uns
Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Kontodaten auf unseren eigenen Servern.
- Betrugserkennung
Shopify und die eingebundenen Zahlungsdienstleister nutzen automatisierte Systeme zur Erkennung und Verhinderung von Betrugsversuchen.
5.2 Zahlungsdienstleister
Wir arbeiten ausschließlich mit etablierten Zahlungsdienstleistern wie:
- Shopify Payments
- PayPal
- Ggf. Klarna / SOFORT / SEPA (sofern aktiviert)
Diese Dienstleister unterliegen strengen Sicherheits- und Datenschutzstandards.
6. Zahlungsprobleme
6.1 Abgelehnte Zahlungen
Eine Zahlung kann z. B. aus folgenden Gründen abgelehnt werden:
- Unzureichende Deckung
- Falsche oder abgelaufene Karteninformationen
- Sicherheits-/Betrugsverdacht durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben und kontaktieren Sie ggf. Ihre Bank oder den Zahlungsdienstleister.
6.2 Doppelte Belastungen
Sollten Sie eine doppelte Belastung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
📧 systemshighland@gmail.com
Wir prüfen den Vorgang schnellstmöglich und veranlassen ggf. eine Korrektur bzw. Rückerstattung.
6.3 Rückbuchungen (Chargebacks)
Bei Rückbuchungen über Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister behalten wir uns vor, den Sachverhalt zu prüfen und ggf. Stellung zu nehmen.
Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen zunächst direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
7. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, nachdem eine Rückgabe gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie genehmigt wurde.
- Bearbeitungszeit durch uns: in der Regel bis zu 10 Werktage nach Genehmigung
- Zusätzliche Bearbeitungszeit durch Banken / Zahlungsdienstleister: 5–10 Werktage
Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
8. Gutscheine und Rabattcodes
- Rabattcodes können im Shopify Checkout eingegeben werden.
- Pro Bestellung ist in der Regel nur ein Rabattcode einlösbar.
- Gültigkeit, Mindestbestellwert und kombinierbare Aktionen richten sich nach den jeweils angegebenen Bedingungen.
9. Währungsumrechnung & Auslandsgebühren
Wenn Sie von außerhalb der Eurozone bestellen:
- Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter kann eine Währungsumrechnung vornehmen.
- Es können zusätzliche Gebühren für Auslandseinsatz bzw. Fremdwährung anfallen.
Die tatsächlich abgerechneten Kosten können daher vom auf unserer Website angezeigten Betrag geringfügig abweichen.
Bitte prüfen Sie hierzu die Konditionen Ihres Kreditkartenanbieters oder Ihrer Bank.
10. Datenschutz
Ihre Zahlungsinformationen werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
- Wir geben Zahlungsdaten nur an solche Dritten weiter, die für die Abwicklung der Zahlung erforderlich sind (z. B. Zahlungsdienstleister, Banken).
- Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung unter: https://arbeitszone.com/datenschutz
11. Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen oder Zahlungsproblemen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: systemshighland@gmail.com
Telefon: +49 1520 9004971
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr
12. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website einsehbar.
Durch die weitere Nutzung des Shops nach Veröffentlichung von Änderungen erklären Sie sich mit der aktualisierten Zahlungsrichtlinie einverstanden.