Letzte Aktualisierung: 30. November 2025
Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen, unter denen Arbeitszone Rückerstattungen für gekaufte Produkte gewährt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
Wichtig für Arbeitsschuhe: Sie können die Schuhe zu Hause in Ruhe anprobieren, um die richtige Größe zu finden. Wichtig ist nur, dass die Schuhe nicht im Freien getragen, nicht beschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:
Hinweis: Bitte verwenden Sie eine versicherte Versandmethode für Ihre Rücksendung, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Pakete während des Rücksendevorgangs haften.
Rückgaben müssen an die folgende Adresse gesendet werden:
Highland Systems LTD
8/A GREENWOOD GROVE, HIGHLAND OFFICE
MARCHAM ABINGDON
ENGLAND OX13 6FR
Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem vollen Betrag, den Sie für den Artikel bezahlt haben. Da wir kostenlosen Versand anbieten, werden keine Versandkosten abgezogen. Sie erhalten den vollständigen Kaufpreis zurückerstattet.
Wichtig: Die Rücksendekosten (Versandkosten für die Rücksendung) sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel ist defekt, beschädigt oder falsch geliefert worden.
Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat. Dies kann je nach Bank und Zahlungsmethode 5-10 zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, und Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter systemshighland@gmail.com.
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort unter systemshighland@gmail.com, wenn:
Wir werden das Problem schnellstmöglich auswerten und beheben. In solchen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel haben.
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtauschservice an. Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Größe wünschen, funktioniert der Prozess folgendermaßen:
Für Fragen zu Größen oder anderen Artikeln kontaktieren Sie uns bitte unter systemshighland@gmail.com, und wir helfen Ihnen gerne dabei, den passenden Artikel zu finden.
Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befinden: ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Bei Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen hin zu überprüfen.